우리는 확신의 편견에 빠져있다. 즉 결론을 먼저 내린다.
그 뒤에 먼저 내린 결론을 뒷받침할 사실을 모으고 본다.
어떤 결론이 우리의 뇌리 속에 자리잡고 있는 어떤 사실 혹은 잘못된 인식과 다르면
잘 받아들이려고 하지않는다...
아니 창조적인 돌파를 시도조차 하지 못하는 경우가 많이 있다.

"이 문제는 해결 가능한 문제입니다. 제가 3년 전 배를 타고 있을 때
누구도 바다에 떠 있는 쓰레기를 청소하는 것이 가능하다고 생각하지 않았습니다.
하지만 적어도 해양 쓰레기 청소는 시도는 해봐야 할 만큼 인류에게 중요한 문제입니다.
그리고 그 첫 시도가 한국에서 가까운 곳에서 이루어질 예정입니다." (보얀 슬랫)

2011년 그리스에서 스쿠버 다이빙을 하던 한 16살 소년은 물고기보다 더 많은 쓰레기를
바다에서 발견하며 이런 질문을 던졌다.
"왜 아무도 이걸 치우지 않는 걸까?".
이에 대한 답으로 그는 2013년 항공우주공학 공부를 접고 사상 최대의 해양 쓰레기 청소 기업,
편견 뒤엎은 스무살 청년 보얀 슬랫은 바다 쓰레기 청소 프로젝트 '오션 클린업'을 창립했다.

여기를 눌러서 그림을 살펴보고,

이 그림이 무엇인지 확실하든 확실하지 않든 마음 속으로 결정을 해보세요.

이제 여기를 눌러서 실제 모습을 보세요...

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이제 이 그림이 무엇인지 확신이 있는 상태에서, 앞서본 최초의 그림이 어떤 것일 거라고

상상했던 모습을 떠 올려보자... 아마 거의 불가능할 것이다.

왜냐면 조금 전에 보았던 실제 그림의 형상이 깊이 떠오르기 때문이다.

최초 그림은 전혀 바뀌지 않았는데, 여러분은 단지 실제 모습을 보았기 때문에
최초 그림이 다르게 보일 것이다.

아무리 처음 확신했던 모습을 상상해 내려고해도, 한번 실제 모습을 본 다음에는
최초 모습에 대한 판단에 영향을 미치지 않는 다는 것은 불가능하다.
우리는 이런 현상을 확신의 편견(Confirmation bias)이라고 한다

품질혁신 혹은 식스시그마 하면 우선 여러분의 머리속에 남아있는
긍정적인 인식 혹은 부정적인 인식이 먼저 창조적인 돌파 시도 자체를 방해할 수도 있다.

"여러분이 가지고 있는 만성품질문제는 해결 가능한 문제입니다."