전통적 QFD는 1980 년대 초반 미국 자동차 공급 업계에서 채택한 사각형 모양의 QFD 접근 방식인
4 단계모델인 품질의 집(House of Quality) 매트릭스를 사용한다.

전통적 QFD를 만들 당시의 목표는 가능한한 빨리 품질관리방법을 사용하여 일본의 부품공급업체가
미국 자동차 품질을 향상시키고, 부품을 수출하기 위한 것이었다.

이러한 접근 방식의 성공으로 다른 산업분야의 기업들도 다양한 수준의 성공으로 광범위하게 사용하였다.
그러나 시간이 지남에 따라 차트의 크기와 빈약한 환경에서 차트를 완성하려는 노력으로 인해
좌절감과 포기가 발생했다.

"QFD는 훌륭한 접근 방법이지만 시간이 많은 사람이 하는 것"으로 그리고 반복되는 방법으로 비난을 받아다.
먼저 적용했던 회사들로 부터 가끔씩 "QFD가 싫다!"라는 말도 터져 나왔다.

이러한 불만에 대해 확장성이 뛰어난 소프트웨어의 도움을 받아 문제를 어떻게 해결하느냐의 관점에서
문제가 먼저 해결되도록 하는 컨셉으로 접근하였다.

비즈니스 분석가, 마케팅 담당자 및 전략가을 Upstream으로 눈을 돌려 설계 및 개발에 대한 작업으로
연결하는 새로운 현대적 QFD를 만들었다.

새로운 현대적 QFD는
• 비즈니스의 목소리에 기반한 맞춤형 QFD 프로세스
• PC에서 정확하고 유효한 계산
• 작은 규모의 초점을 많이 생성하여 거대한 행렬을 배제
• 속도와 효율성에 중점
• 고객의 소리를 중심 개념으로

현대적 QFD를 통해 강력하고 지속 가능한 신제품 품질 시스템을 창출 할 수 있다.
현대적 QFD에서 확인된 중요한 고객요구사항, 솔루션 및 상용화 요구 사항은 보다 손쉽게

전통적 QFD 매트릭스로 직접 바꿀 수 있다. 따라서 현대적 QFD로 시작하여 고객 분석의 속도와

견고한 사전 매트릭스 음성을 얻은 다음 필요한 경우 전통적 QFD로 변형시킬 수 있다.