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제목 품질문제와 안전사고가 계속 발생하는 이유(2)
등록일 2019-05-24

(2) 프로세스가 때로는 지루하고 일상적이라고 느끼기 때문이다


우리가 수행하는 업무 프로세스가 때로는 지루하고 일상적으로 보일 수도 있지만
따라야 하는 이유가 있기 때문에 수행 업무 프로세스를 따라야 한다.


담당자가 얼마나 경험이 있든, 또는 그 사람이 때로는 지루할 수도 있는 일상 업무를
몇번이나 수행 한 횟수와 상관없이 정해진 업무 프로세스를 따라야 한다.

 

 


 

 

정해진 업무 프로세스에서 우리가 느낄 수 있는 지루함에 대해 인내해내는 수준이
우리의 업무 프로세스 수행결과 품질실패 및 안전사고를 확실하게 방지하게 해줄 것이다.
 

 


 

 


지루함에 대한 인내해내는 수준이 적을수록 품질실패 및 안전사고가 더 많이 발생하게 된다.

우리의 일상 업무에 대한 자만심을 덜 허용할 수록 더 나은 품질과 안전한 작업을 위해
우리 스스로를 준비 할 수 있게 된다.