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제목 스코어 카드 : 전략을 성과 목표에 연결
등록일 2020-08-31

 


 

 

성공적인 기업과 그 기업의 리더십은 변화하는 글로벌 경제에서 재무 및 고객 기대치를
충족할 수 있는 능력이 있어야 한다.
고객의 신뢰를 얻고 사업 계획 목표를 달성하기 위해 기업의 리더십 팀은 성공적인 전략을
개발할뿐만 아니라 커뮤니케이션 및 사실에 기반한 성과 측정 시스템을 통해 전략을
현실로 전환하여 결과를 이끌어 내야한다.

 

 


 


리더와 직원은 조직의 전략이 다음 항목에서 일치 할 때 동일한 방향으로
향하고 있음을 확신 할 수 있다.

- 개인 및 팀 책임과 연결되는 주요 프로젝트 또는 프로그램 영역.
- 개인 및 팀 책임과 연결되는 주요 프로그램 영역이 있는 비즈니스 프로세스.
- 개인 및 팀 책임과 연결되는 주요 지표가 있는 사업 계획 목표.

 

 


 

 

비즈니스 리더는 다음 체크리스트를 사용하여 성과 측정 방법을 개발해야 한다.

- 중요한 프로젝트 또는 프로그램 영역에 전략을 정렬 한다.
- 비즈니스 프로세스를 전략 및 비즈니스 계획 목표와 일치시킨다.
- 개인 및 팀의 책임과 함께 임무 및 부서 목표를 정렬한다.
- 해당하는 신뢰할 수 있는 데이터 조각이 신뢰할 수없는 데이터 조각인
  여러 측정기준보다 큰지 확인하려면 주요 측정기준을 줄인다.
- 스코어 카드의 측정기준 배포에 책임이 있는 그룹 구성원을 참여시킨다.
- 부서간 목표를 보장하기 위해 팀 측정기준이 조직 전체에 걸쳐 있는지 확인한다.

 


 


 

 

리더십은 행동을 요구한다.


리더가 결과물 충족을 담당하고 리더의 성과는 실행 능력에 따라 결정된다.
균형 성과표와 같은 성과 관리 도구는 성과에 대한 정보 수단을 제공하고
개선 및 목표 달성 영역에 집중할 수 있도록 직원들의 행동을 제재한다.

리더가 커뮤니케이션, 성과 지표 및 조직 조정을 통해 미션을
비즈니스 계획 목표에 연결하여 전략을 이해하고 전략을 현실로 전환하면
예측 가능한 성공을 달성 할 수 있다.

가장 중요한 것은 리더가 균형 잡힌 스코어 카드 측정 시스템을 사용하여
목표를 달성하기 위해 팀 행동을 동원하거나 동기를 부여 할 수 있다.


By Laura Ponticello