올바른 개선의 시작은 현 수준을 정확하게 아는데서 부터 시작한다. 숫자로 옮겨져 있다고 모두 믿을 수
있는 것이 아니기 때문에 Data를 만드는 Source에 오류가 있는지 확인이 먼저 필요하다.
측정시스템의 Resolution을 확인하였다면, 이제 측정 시스템에서 발생할 수 있는 오류를 짚고 넘어가자.
측정오류의 Source는 측정의 편의(Bias)와 정확도(Precision)의 수준에 따라 발생한다.
 

   
■ Bias Error : 편의에 의한 오류는 우리가 측정한 결과에 변동값을 증가시키지 않는 일관된 오류이다.
    그렇지만 진실값에 비하여 커거나 적은값으로 Shift되어 측정된다.
     → 1m 자의 끝이 20mm가 날아간 1m 자로 측정한다고 하면 결과는 지속적으로 20mm 길게 나타난다
     → 목욕탕에 있는 저울이 3kg만큼 적은값으로 Setting되어 사람의 몸무게는 3kg만큼 많게 나타난다.
     → VOC녹음 시작 시각이 출근후 20분 부터 실시되어 매일 20분간의 VOC 녹취가 누락된다.

■ Precision Error : 정확도에 의한 오류는 측정할 때마다 다르게 나타나서 Process의 실제값보다 많은
   변동의 원인이 된다.
     그렇지만 진실값에 비하여 커거나 적은값으로 Shift되어 측정된다.
     → 어떤 사람은 1m 자의 끝에서 부터 길이를 재고, 어떤 사람은 자의 0눈금에서 부터 측정한다.
     → 목욕탕에 있는 저울의 눈금 단위가 5kg 이어서 그 사이의 값을 추측한다.
     → 작업자에 따라서 VOC녹음 시작 시각이 출근후 5~20분의 차이를 두고 녹음이 시작된다.

■ Precision Error는 반복성(Repeatability)와 재현성(Reproducibility)으로 나누어 진다.
     (1) 반복성(Repeatability) : 측정자에 의한 변동요소를 제외한 계측기 자체에 의한 변동을 말한다.
     (2) 재현성(Reproducibility) : 측정자 이외의 모든 변동요소를 제외한 서로 다른 측정자 간의 변동을 말한다.

■ Gage R&R : 측정 시스템 자체가 공정의 변동 값에 어느 정도 영향을 주는지를 수학적으로 Check하는 방법
    → Gage R&R (Gage Repeatability and Reproducibility) : 측정의 반복성 & 재현성에 대한 분석
    → Gage R&R = Gage R&R Variation / Total Variation (Part & GRR)