GE는 P95-P5로 범위를 SPAN 정의하고, 고객중심의 식스 시그마 활동의 주요 측정 지표로 삼고있다.
SPAN (스팬)이란, 최대값 - 최소값로 정의되는 통계적인 범위와는 다르게
95 번째 백분위 수와 5 번째 백분위 수 간의 차이를 찾아서 프로세스의 극단적인 이상점을 제거하는 활동을 한다.

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SPAN (스팬)이 중요하게 여겨지는 이유는 다음과 같다.
 
■ 개선 대상 프로세스의 Owner와 개선 Leader에게 비정상적으로 퍼져있는 분포의 모습을

이해하게 해주며 특히 정규분포하지 못하고 긴 꼬리를 가지는 분포,

즉, 개선하려고 하는 분포의 모습이 감마분포로서 MTBF를 나타내거나,

와이블분포나 로그노말분포로서 피로 수명을 나타내거나, 로지스틱분포로서 화학적 반응을 표현하더라도
그리고 한쪽으로 기울어지며 긴 꼬리를 갖는 사이클 타임을 나타내는 등의 대부분의 정규분포를 하지 않는
분포를 쉽게 이해할 수 있도록 도와준다.

■ 개선 대상의 비즈니스가 얼마나 고객의 요구조건에 잘 맞추어가고 있는지 이해하기 위한 좋은 측정지표이며,
SPAN은 전적으로 고객중심의 통계적 측정지표이다.