QC 7가지 도구는 숫자로 된 데이터를 정리하고, 정보를 파악하는 기법이며, 문제를
파악하고 원인을 규명하는 계량적인 접근 방법이다

QC 7가지 도구의 유래는 石川(いしがわ : 이시가와) 박사가 일본 옛 무사가 갖추었던
7 가지 무기(각반, 활, 화살, 칼, 갑옷,도검, 투구) 이름을 본따서 명명하였으며
7가지의 도구를 잘 활용하면 모든 문제의 95% 이상을 활용할 수 있다고 생각한 데서 유래하였다.

QC 7 기법: 히스토그램, 특성요인도, 파레토도, 체크 시트, 산점도 , 층별, 각종 그래프
신 QC 7기법 : 관련도법, 친화도법(KJ법), 계통 도법, 매트릭스도법, 매트릭스 데이터 해석법,
              PDPC법(과정 결정 계획도법), 화살다이어그램

■ QC 도구 활용시 주의사항은 다음과 같다

QC 기법은 목적 달성을 위한 유효한 수단이므로 문제의 95%는 간단한 QC기법의 활용만으로
수행할 수 있다. 즉, 이론보다는 실천적인 사용법의 체험이 중요하다는 의미이다.
QC 기법의 사용자나 사용하는 목적에 따라 효과는 달라진다

전원 참가의 활용이 살아있는 QC 기법을 만들며, 데이터를 모으는 과정에서 사실을 파악하는
것이 중요하다. 분석 시에는 우선 층별부터 하라. 층별 하지 않으면 좋은 해석도 관리도 바랄 수 없다
문제의 큰 원인은 80:20의 법칙에 따라 대개 두,세가지로 한정되어 지며, 모든 데이터는
일정한 산포를 이룬다는 것을 명심하자.

■ QC 7가지 도구 활용 기대효과는 다음과 같다

직감력, 경험이 아닌 계통적, 종합적, 계획적으로 현상을 파악하여 분석, 검토할 수 있다.
통계적 사고를 통하여 결과에 대한 객관적인 판단이 가능하다.
판단 기준만 명확히 되어 있으면 누구라도 정확한 분석 가능하다
평소에 눈에 띄지 않던 결점을 알 수 있다.

문제점이 커지기 전에 그 이상 상태를 알 수 있다.
개개의 문제에 얽매이지 않고, 전체를 볼 수 있다.
결과가 도표나 숫자로 나타나므로 문제점 파악이 용이하다
그래프 등 한눈으로 현상을 알 수 있어 품질에 대한 책임과 이해가 높아진다.