'Big Q'¿¡ ÁýÁßÇÏÀÚ. 'Little q'ÀÎ Ç°Áú°ü¸®¿Í °Ë»çÈ°µ¿¿¡ ÁýÁßÇÏ´Â Á¶Á÷Àº,
±¸¼º¿øµé¿¡°Ô 'Big Q'ÀÎ System Àü¹Ý¿¡ °ÉÄ£ Ç°ÁúÁ߿伺À» ÀνĽÃÅ°´Âµ¥
¾ÆÁÖ È¿°úÀûÀÌÁö ¸øÇÏ´Ù.
DemingÀÇ Ç°Áú°æ¿µÀ» À§ÇÑ 14°¡Áö ÁöħÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù
(1) ÀÏ°ü¼ºÀÖ°Ô Improvement(°³¼±)Ç϶ó. (Àå±â°èȹ ¼ö¸³)
(2) »õ·Î¿î Philosophy(öÇÐ)À» äÅÃÇ϶ó. (°æ¿µÀÚÀÇ Ç°ÁúöÇÐ ÇÊ¿ä)
(3) Inspection(°Ë»ç)¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏÁö ¸¶¶ó. (º¯µ¿°ü¸®)
(4) ÇÑ ºÎÇ°¿¡ ´ëÇÏ¿© Single supplier(ÇÑ ¾÷ü) ¹æÇâÀ¸·Î °¡¶ó. (º¯µ¿Ãà¼Ò)
(5) Áö¼ÓÀû ±×¸®°í ¿µ¿øÈ÷ °³¼±Ç϶ó. (º¯µ¿Ãà¼Ò)
(6) Á÷¹«±³À°À» ½Ç½ÃÇ϶ó. (°°Àº¹æ¹ý ¡æ º¯µ¿Ãà¼Ò)
(7) ¸®´õ½ÊÀ» ±¸ÃàÇ϶ó. (°¨µ¶ÀÌ ¾Æ´Ñ ¼Ö¼±¼ö¹ü)
(8) µÎ·Á¿òÀ» ¸ô¾Æ³»¶ó. (Àå±âÀû °üÁ¡ÀÇ »ý»ê¼º Çâ»ó)
(9) ºÎ¼°£ÀÇ À庮À» Çã¹°¾î¶ó. (Á¶Á÷ ³»ºÎ°í°´ Á¸Áß)
(10) ½½·Î°ÇÀ» ¾ø¾Ö¶ó. (½½·Î°ÇÀ» ¶Ù¾î ³Ñ´Â »ý»ê¼º °³¼± ÀúÇØÇÔ)
(11) ¸ñÇ¥´Þ¼º°ü¸®¸¦ ¾ø¾Ö¶ó. (»ý»ê¸ñÇ¥´Â ºÒ·®Ç°À» ¸¸µé ¼ö ÀÖÀ½)
(12) ¾÷¹«ÀÇ ±àÁö¸¦ »©¾Ñ´Â À庮À» Á¦°ÅÇ϶ó.
(13) ±³À°°ú Àڱⰳ¼±(self-improvement)À» Çϵµ·Ï Ç϶ó.
(14) Àü¿øÀÌ È¯°ñÅ»Å𸦠Ç϶ó.