식스 시그마는 문제 해결 과정을 실행하기 위한 특정 도구의 사용법을 가르치고 의존하지만,
핵심적이고 과학적인 생각을 하도록 하는 기본적인 방향이 성공의 핵심이다.

팀활동의 촉진 방법, 변화관리 기술 또는 통계/분석 응용 프로그램과 같은 도구 세트는
기본적인 인지 기능을 대신 할 수 없다.
결과적으로 식스 시그마는 단순한 도구가 아니라 비즈니스, 프로세스 및 인과 관계에
대해 생각하는 방법이다.

따라서 식스 시그마가 도구에 관한 것이 아니라면 도구가 커리큘럼에서 왜 중요한 부분인가?
이에 대한 대답은 도구를 사용하면 성공적인 문제 해결에 필요한 핵심을 찾는 사고와
과학적 관점을 개발하는 데 도움이 되기 때문이다.
통계는 단순히 수학의 한 부분 이상으로 문제의 환경을 바라보는 방법이다.

이러한 까닭에 식스 시그마 개선절차의 특정 단계에서 특정 도구를 적용하도록
교육하고 있지만 실제 개선 문제를 해결할 때에는 전통적인 개선절차의 결과를
얻기위해 특정 도구를 사용해야 하는지 여부에 관계없이 모든 개선단계에서
다양한 도구를 사용하게 된다.

식스 시그마는 완전히 새로운 것이 아니라 세련되고 합리적인 인지기술과
경험적 데이터의 객관적인 분석을 통해 해결책을 발견함으로써 혁신을 추구한다.
식스 시그마는 도구 모음이며, 방법론 이다.
식스 시그마는 큰 그림을 작은 부분으로 분해하고 보다 효율적인 구성으로
재구성하는 문제를 해결하기 위한 생각의 프로세스이다.
그리고 무엇보다도 Six Sigma는 보통과는 다른 결과를 제공 만들어 낸다.