(5) 좋은 대본과 나쁜 배우가 만나면 흥행에 실패한다. 

어떤 영화(제품, 서비스)의 흥행(성공) 여부는 대본(업무절차서)과
맡은 배역(업무실행자)의 공동 책임이라는 것을 우리는 안다.
 

업무절차서 안에 어떤 내용이 있는지 안다는 것은 최소한의 요구사항이지만
품질실패나 안전사고 발생을 피하기 위해 충분하지는 않다. 

 
아마도 충분한 조건이라면....
어떤 단계가 왜 업무절차서 내부에 있는지, 그 중요도는 어떤지, 그 단계를 생략하거나
무시했을 때 결과와 위험성이 어떤것인지를 이해하는 것이다. 

배우가 대본의 세부 내용뿐만 아니라 대본의 정수(의도와 핵심)를 이해하지 못하면
영화 촬영시에 어슬픈 동작으로 NG를 유발하고 최종결과품도 흥행에 실패로 이끌게 되며
제품이나 서비스 측면에서는 불량제품, 품질문제, 안전사고로 이어질 수 있다.
 

(Shobhendu Prabhakar 글에서)