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제목 의사결정을 실천할 때 재난을 예방하기 위한 8 단계(5)
등록일 2020-02-18

 


 

 

5 단계 : 실패로 이어지는 가장 가능성이 높고 심각한 문제를 결정한다

 

 

완성도가 낮고, 무익하고, 프로세스의 경력에 위험한 것 들에 특히 주의를 기울여
제기 된 모든 이유에 대해 토론한다.
평가에 영향을 줄 수 있는 인식에 대한 편견이 있는지 확인한다.

 

 


 

 

주의해야 할 가장 중요한 것은 "손실 회피(loss aversion), 현상유지편향(status quo bias),
확인 편향(confirmation bias), 주의 편견(attentional bias), 과신 편견(overconfidence bias),
낙관적 편견(optimism bias), 비관적 편견 및 후광 및 혼 효과(halo and horns effect)" 이다.

그런 다음 실패의 각 원인에 대한 확률을 익명으로 평가하여 확률을 백분율로 표시한다.
그렇게 하기가 어렵다면“매우 가능성이 높음”,“어쩌면 가능할 것”,
“가능성이 낮음”및“매우 가능성이 낮음”과 같은 용어를 사용할 수 있다.

 


 

 
또한 각 실패원인이 얼마나 해로운지 고려하고 가장 큰 원인에 더 주의를 기울이도록 한다.
여기서 팀의 개별 구성원의 전문 지식이 특히 유용할 것이다.

회의록 작성자 혹은 리더는 제기된 모든 문제와 확률 평가결과를 기록해야 한다.


※손실 회피 : 인간은 불확실한 이익보다는 확실한 손해를 더 크게 체감한다.
※현상 유지 편향 : 현상유지를 선호하는 의사결정에서 나타나는 지각적 편향이다.
※확인 편향 : 개인의 이전 신념 이나 가설을 확인하거나 강화하는 방식으로 정보를

검색, 해석, 호의 및 회상하는 경향이다
※주의 편견 : 사람의 인식이 주의를 기울이는 선택적 요인에 의해 어떻게 영향을 받는지를 나타낸다
※과신 편견 : 기술, 지성 또는 재능에 대해 거짓되고 오도하는 평가를 하는 경향이다
※낙관적 편견 : 누군가 자신이 부정적인 사건을 경험할 가능성이 적다고 믿게 한다
※비관적 편견 : 사람들이 나쁜 일이 일어날 가능성을 과대 평가하게 된다.
※후광 및 혼 효과 : 다른 사람에 대한 인상이 그 사람에 대한 생각과 느낌에

실질적으로 영향을 줄 수 있는 인지 편향

 

 


 

 

(계속)

Gleb Tsipursky의 글