Operational Excellence´Â ¸ñÇ¥À̸ç, Á¶Á÷¿¡¼ TQM, 6 ½Ã±×¸¶, ¸° µî°ú °°Àº
¸ðµç °úÁ¤À» ÅëÇØ ¸ñÇ¥¿¡ µµ´Þ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶§·Î´Â ¸°ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°í ¶§·Î´Â ½Ä½º ½Ã±×¸¶°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
°¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº »ó½ÄÀ» »ç¿ëÇÏ°í ¿ì¼± ¼øÀ§¿Í ÇÊ¿äÇÑ º¯È¿¡ µû¶ó ¼±ÅÃÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¸ðµç °ÍÀ» °íÄ¡´Â µ¥ °°Àº ¸ÁÄ¡¸¦ »ç¿ëÇÏÁö ¸¶¶ó.
°¡´ÉÇÑ ´Ù¸¥ ÇØ°áÃ¥À» ã°í ´Ù¸¥»ç¶÷À¸·Î ºÎÅÍ ¹èÀ§¾ß ÇÑ´Ù.
Áö¼ÓÀûÀÎ °³¼±ÀÇ ¼º°øÀ» À§ÇÑ ÇÙ½É °úÁ¦´Â "¹°·¯¼³ ¼ö ¾ø´Â °Í°ú ÃëÇØ¾ß ÇÒ °Í",
"´ç½ÅÀÌ ¾Æ´Â °Í°ú ÇÊ¿äÇÑ °Í"À» ºÐº°ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¸ÁÄ¡¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ¹«¾ð°¡¸¦ °íÃÄ¾ß ÇÒ ¶§¸¶´Ù´Â »ç¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù. "
°³¼±ÀÇ ¼º°øÀ» °áÁ¤ Áþ´Â ÇÙ½ÉÀº "´Ù¾çÇÑ °¢µµ¿¡¼º¸°í Àüü ¿É¼ÇÀ» ³ª¿ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇϱâ
¶§¹®¿¡ ¹®Á¦Á¡ ºÐ¼®À» ÇÒ ¶§ ¸ÅÀÏ ÇØ´ç ÇÁ·Î¼¼½º¿¡¼ ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷µéÀ» Âü¿©½ÃÅ°´Â °Í"ÀÌ´Ù.
"ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÅëÇØ ÀÏÇÏ°í, ÀßµÈ °ÍÀ» °øÀ¯ÇÏ°í, ½ÇÆзκÎÅÍ ¹è¿ì´Â °Í"À» ÅëÇÏ¿©
¸ðµÎ¿¡°Ô ±× ÀÏÀ» ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µµ±¸¿¡ ´ëÇÑ °æÇèÀ» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁØ´Ù.
°³¼±À» À§ÇØ °Þ°íÀÖ´Â ¸ðµç °íÅëÀº ±ØÈ÷ Á¤»óÀûÀÎ Çö»óÀÌ´Ù.
Operational Excellence¿¡ ´ëÇÑ °úÁ¤Àº °£´ÜÇÏÁö ¾ÊÁö¸¸ ´Ù¸¥ »ç¶÷µé·ÎºÎÅÍ µè°í ¹è¿ì°í,
ȸ»ç ¹®È¸¦ ÀüÆÄÇÏ°í, ±¤¹üÀ§ÇÑ ÅøŶÀ» »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ ¼º°øÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù.