우리는 오늘날 우리가 실행하고 있는 큰 활동에서
기대하는 결과를 얻지 못하는 경우를 만난다.
일상적인 업무에서 지속적으로 작은 일들이 올바르게
실행되었을 때 우리의 대부분의 성과를 얻는다.

매일 지속적인 개선활동을 하고 있다고 말할 수 있을까?
오늘 얻고있는 결과는 지속적으로 실행된 결정의 누적결과이다.

우리가 오늘 얻고있는 것과 다른 결과를 원한다면,
우리는 지속적으로 실행하고 있는 일을 변화시키기 위해 노력해야 한다.

(1) 매일 조금씩

우리가 변화시키고자 하는 어떤 활동이 있다면
우리가 실행한 조치 및 결정을 의도적으로 명시적으로 비교해야 한다.
 

'1 ~ 10'까지의 스케일을 정해놓고 매일 변화를 위해
실행한 결과를 자체평가를 해보자.

(2) 변화를 위한 핵심은 실행하고 고쳐나가는 것

우리의 성과를 변화시키기 위해서는 우리를 둘러싸고 있는
관심사항에 대해 새로운 방식으로 대처해야 한다.
우리가 실수를 했을 때 자신을 속이는 것은 좋지 않다.

그것은 스트레스와 두려움을 유발하게 한다.
단지 “실수를 피하는 것”이 목적이라면 아무것도 시도하지 않고
아무것도 배우지 않는 가장 확실한 방법이다.

(3) 직위 vs. 리더십

공식적인 직위가 있으면 일을 완수하는 데 도움이 되지만 리더십과는 다르다.
리더십을 발휘하는데는 공식적인 직위가 요구되지는 않는다.
 

일을 완수하는 데 효과적인 영향을 계산하기 위한 정해진 공식이나 레시피는 없다.
오히려, 당신이 할 수 있는 작업 레벨에서 사람들 간에 상호 연결된
신뢰 네트워크와 상호책임 네트워크를 구축하는 방식으로 일관되게
혁신을 위해 노력하는 것이다.

Mark Rosenthal 글